Krajský úřad vykonává v přenesené působnosti na úseku sociální práce tyto činnosti:
realizuje a koordinuje sociální práci, která vede k řešení nepříznivé sociální situace a k sociálnímu začleňování osob,
v oblasti sociální práce se podílí i na přímé práci s klienty a to zejména poskytováním odborného sociálního poradenství, které by mělo přispívat k řešení problémů lidí v obtížných sociálních situacích a znovuobnovení jejich obvyklého fungování,
poskytuje sociálním pracovníkům obecních úřadů odbornou metodickou pomoc a vedení,
koordinuje sociální poradenství na svém území ve všech oblastech sociální ochrany obyvatelstva, a to na úseku: sociálního zabezpečení, pracovního práva a zaměstnanosti, občanskoprávních možností řešení tíživé nebo složité sociální situace osob, předávání informací z oblasti pomoci klientům při vedení správního řízení, občanskoprávních řízení, exekučních řízení apod., preventivních činností zejména v oblasti finanční gramotnosti, problematiky poradenství pro cizince,
koordinuje poskytování sociální práce osobám, jejichž práva a zájmy jsou ohroženy trestnou činností jiné osoby, včetně spolupráce s intervenčním centrem,
koordinuje činnosti sociální práce napomáhající integraci příslušníků romské komunity do společnosti, přičemž spolupracuje s koordinátorem pro romské záležitosti,
řeší odvolání ve správním řízení proti rozhodnutí obcí ve věci zvláštního příjemce dávek důchodového pojištění a stanovení úhrady za stravu a péči dítěte umístěného do domova pro osoby se zdravotním postižením na základě rozhodnutí soudu o nařízení ústavní výchovy.
Dnem 1. ledna 2012 nabyly účinnosti právní předpisy, kterými se změnila řada zákonů v sociální oblasti (tzv. Sociální reforma I.). Z tohoto důvodu došlo ke změnám v kompetencích Krajského úřadu Zlínského kraje. Od uvedeného data není Krajský úřad Zlínského kraje, Odbor sociálních věcí (dále jen krajský úřad), odvolacím správním orgánem ve věcech dávek pomoci v hmotné nouzi, příspěvku na péči, dávek státní sociální podpory a dávek pro osoby se zdravotním postižením.
Působnost odvolacího orgánu pro všechny výše uvedené dávky přešla z krajského úřadu na Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR - www.mpsv.cz.
Sídlo odvolacího orgánu je: Ministerstvo práce a sociálních věcí (detašované pracoviště ve Zlíně), Odbor odvolání a správních činností nepojistných sociálních dávek, Referát odvolání a správní agendy Zlínský kraj, tř. T. Bati 3792, 760 01 Zlín, telefonní čísla 950 196 492 – 498.
Proces výplaty nepojistných dávek sociální ochrany (dávky hmotné nouze, příspěvek na péči, dávky pro osoby se zdravotním postižením, dávky státní sociální podpory) byl sjednocen. Rozhodování a administrace těchto dávek je k tomuto datu prováděno jediným orgánem, kterým je Úřad práce ČR. Vaše nejbližší Kontaktní pracoviště Úřadu práce ČR najdete na www.uradprace.cz.